「IT顧問」とはパソコンインストラクター+αのお仕事です
会社情報

NAKトータルサポート有限会社
〒315-0051
茨城県かすみがうら市新治1829-24
TEL 0299-56-5579
FAX 0299-56-5578

営業時間
平日 AM10:00~PM8:00
土曜日AM10:00~PM5:00

定休日
水曜日・日曜日、夏季休暇・年末年始等

パソコン安心のお店です

富士通パーソナルズ認定の「パソコン安心のお店」です

安心の3年間保証です

NAKトータルサポートの富士通パソコンは安心の「3年間保証」です

「イータイピング・マスター」認定校

当社は、「タイピング技能検定イータイピング・マスター」の認定校です。
「タイピング技能検定イータイピング・マスター」とは、「タイピングが少しうまくなると可能性が広がる。」をコンセプトに、日本最大級のタイピング練習サービスを開発・運営する「イータイピング社」が実施する検定試験で、ITの基本技能であるキーボードのタイピング技能を評価します。
認定校である当社では、試験対策の練習はもちろん、受験の申し込み・受験も可能です。

カードのお支払いOKです

当社は、「楽天スマートペイ」の加盟店です。取扱い可能なカードは、「楽天カード」、「VISAカード」、「マスターカード」の3種類です。30,000円以上(税抜価格)のお支払いの際にカードでのお支払いが可能です。パソコン等のIT機器のご購入やホームページ作成料等のお支払いの際にご利用頂けます。
※ただし、ご来店頂ける場合・もしくはご訪問させて頂いた場合のみの対応となりますのでご了承下さい。

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会社案内

NAKトータルサポート会社概要

会社名 NAKトータルサポート有限会社(なっくとーたるさぽーとゆうげんがいしゃ)
設立 2004年4月1日
所在地 〒315-0051 茨城県かすみがうら市新治1829-24 地図を表示

TEL 0299-56-5579  FAX 0299-56-5578

URL http://www.nak-ts.com/
代表者 代表取締役 田代 和正
事業内容
1. パソコン教室の運営・管理
2. パソコン、パソコン周辺機器の販売・設置・設定
3. 出張によるパソコン操作指導(出張パソコン教室)
4. 情報処理サービス業ならびに情報提供サービス業
5. 広告及び出版物の企画、制作
6. インターネットの接続仲介業
7. インターネットのホームページに関する企画、立案、作成、運営、コンサルティング
8. インターネットを利用した遠隔操作による、パソコンの保守、点検、トラブル復旧
9. インターネットを利用した遠隔地へのパソコン操作指導
10. コンピュータシステム及びソフトウェア開発、販売
取引銀行

常陽銀行 神立支店

筑波銀行 千代田支店

茨城県信用組合 神立支店

水戸信用金庫 神立支店

楽天銀行

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行

提携先 株式会社富士通パーソナルズ

NTT東日本(2次代理店)

株式会社ぷららネットワークス(2次代理店)

OCN(2次代理店)

J:COM茨城(土浦ケーブルテレビ)

株式会社伊藤家庭電器商会(サポート業務提携)

株式会社アドワースワークス

2014年6月現在

会社(代表者)沿革

 

2002年以前
  • 茨城県内において、家電量販店に勤務。家電担当者のちにパソコン担当者としてパソコンに出会う。
  • パソコンインストラクターを目指し、家電量販店を退社。パソコン教材の販売会社へ転職し、販売員兼インストラクターとして活動。
2003年
  • 業務内容変更等(パソコン教材販売業の撤退)の会社都合により退職。
  • 企業に就職することなく、前職時に生徒さんになってくれた方を中心に出張パソコン教室の活動を開始。パソコンをはじめとするIT機器の販売、ホームページの作成、レンタルサーバーの取次、ドメイン申請等を展開。
2004年
  • NAKトータルサポート有限会社設立
2005年
  • 全国展開のパソコンインストラクターを養成する団体(仮称:PIT)において、パソコンインストラクター+αの「+α」の分野(ネットワーク設定やトラブル対応、遠隔サポート等)についての研修会の講師を務める。
  • 業務拡大に伴い、かすみがうら市稲吉に事務所兼パソコン教室を出店。
2006年
  • PITにおいて、当社のビジネスモデル(パソコン教室+パソコンサポート+ホームページ作成等のIT業務サポート)をベースに、全国にパソコン教室のフランチャイズ形式の教室をつくるプロジェクトが発足。企画・運営の中心メンバーに。
  • 業務拡大に伴い、インストラクターとして妻が業務に加わる(スーパーのパートと掛け持ち)。
2007年
  • 5月、諸事情によりPITを退会。
  • 7月、PIT時代に引き続き「パソコンインストラクター養成研修会」を主宰(2008年8月まで8回実施)
  • 7月、株式会社富士通パーソナルズの取扱店・販売代理店組織である「FITS」に加盟。これにより、富士通製パソコンやEPSON・Canon等の周辺機器のメーカーからの仕入れ、販売が可能に。同時に、NTT東日本やぷらら、Yahoo!BBの取次業務も開始。
2008年
  • 業務拡大に伴い、妻が(掛け持ちではなく)専属インストラクターに。
2011年
  • 3月、東日本大震災により自宅が被災(屋根瓦が落ちる等の一部損壊)。
  • 8月、修理の為のリフォームを機に大規模リフォームを実施。「店舗兼自宅」に変更する工事を開始。
  • 10月、リフォームが完成。
  • 11月、テナントから店舗兼自宅へ移転。

 

 

NAKトータルサポート有限会社・店舗兼自宅外観 NAKトータルサポート有限会社・事務所入り口玄関

店舗兼自宅の外観です

教室専用の玄関です

NAKトータルサポート有限会社・代表取締役 田代和正私は以前、家電量販店に勤務していました。当初の担当はパソコンではなく、家電製品の担当でした。当時、私はパソコン販売スタッフのことがあまり好きではありませんでした。その理由は、お客様に“難しい専門用語”を乱発して接客するスタッフが多かったからです。詳しいお客様にはそれで良いかもしれませんが、初めてパソコンを買いに来た人にはとても不親切な接客です。
だから私がパソコン担当になったときは、“わかりやすい接客”を心がけました。当時、パソコンの販売だけでなく、お客様の自宅にお伺いしてパソコンを設置したり、インターネットに接続したりという出張サポート業務も時々行っていました。家電担当の時も、テレビやビデオデッキを設置したりしていました。本来は、設置担当の専門業者さんがいたので、あまり販売担当が出向くことはなかったのですが、私が一番お世話になった店長さんは、お客様から「テレビが映らない!」等のトラブルの電話があると、店長自身が出かけたり、私に出張を頼んだりしていました。

家電量販店で仕事をしていると、パソコンを買っても使い方がわからなくて聞きに来るお客様もかなりいらっしゃいました。そういう方にアドバイスをしているうちに、学生の頃に教師になる夢を持っていたためか“パソコンを売る人ではなく、パソコンを教える人になりたい”という気持ちが強くなり、インストラクターを目指すことになりました。私が目指したパソコンインストラクターは、“WordやExcelを教えるだけのインストラクター”ではなく、それまでの経験を生かし、インターネット設定などのサポート業務、ウィルス感染などの場合の復旧サポート、さらにはホームページ作成等のITサポート業務なども含め、“パソコンにまつわることは何でも引き受けます”というタイプです。
そのスタイルで“パソコンを楽しみましょう!”をモットーに、家電量販店を退職した後、自宅を拠点に“出張スタイル”で出張パソコン教室や出張サポート、ホームページやデータベース作成、パソコントラブルサポートなどを中心に活動を始め、「ビジネス」としての自信を深めて平成16年4月に法人を設立しました。

その活動の中で私が気付いたことは、「町中にたくさんあるパソコン教室は、それほど生徒さんが多いとは思えない。それらのパソコン教室は、“資格が取れます”や“低料金”を謳い文句にしているけれど、世の中のニーズは違うのでは?」ということでした。私の出会った生徒さんの多くが、パソコンで資格を取りたいのではなく、“もっと便利に使いたい”や“もっと楽しく使いたい”、お孫さんなどの家族との“コミュニケーションの道具として使いたい”といった思いを持つ方が多かったからです。そして、大勢の生徒さんと一緒に一人の先生の授業を受ける講義形式ではなく、自分のペースで理解しながらパソコンの勉強をしたいというこれまでのパソコン教室にはなかったニーズもかなりあることを実感しました。その中で自然に生まれたモットーが“パソコンを楽しみましょう!”という思いです。
その思いを“コンセプト”に、平成17年12月、かすみがうら市のヤックスドラッグとケーズデンキの駐車場正面に、パソコン教室・出張パソコン教室・IT業務サポート・(小学生向けの)パソコンを利用した学習クラブ等を織り込んだ教室兼事務所を開設しました。以後、6年ほどそこを拠点に活動をしてまいりました。その間、年々生徒さんやIT顧問契約先も増え、私ひとりでは業務が間に合わなくなり、妻やパートさんの力を借りいながら、「IT顧問」として地域に根差した活動を展開しておりましたが、平成23年3月に起こった東日本大震災で自宅が被災して屋根瓦の3分の1ほどが損傷、屋根の修理と同時に自宅の大規模リフォームを行い、平成23年11月1日、自宅のリフォームが完成し「自宅兼事務所」として移転・オープンし、現在に至っております。

東北ほど被害は大きくありませんでしたが、ここ茨城県でも大きな被害が出ました。私も被災者の一人ですが、「がんばろう!日本!がんばろう!茨城!!」でこれからも前向きに活動して参ります。

平成24年9月1日

NAKトータルサポート有限会社
代表取締役 田代和正

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