「IT顧問」とはパソコンインストラクター+αのお仕事です
会社情報

NAKトータルサポート有限会社
〒315-0051
茨城県かすみがうら市新治1829-24
TEL 0299-56-5579
FAX 0299-56-5578

営業時間
平日 AM10:00~PM8:00
土曜日AM10:00~PM5:00

定休日
水曜日・日曜日、夏季休暇・年末年始等

パソコン安心のお店です

富士通パーソナルズ認定の「パソコン安心のお店」です

安心の3年間保証です

NAKトータルサポートの富士通パソコンは安心の「3年間保証」です

「イータイピング・マスター」認定校

当社は、「タイピング技能検定イータイピング・マスター」の認定校です。
「タイピング技能検定イータイピング・マスター」とは、「タイピングが少しうまくなると可能性が広がる。」をコンセプトに、日本最大級のタイピング練習サービスを開発・運営する「イータイピング社」が実施する検定試験で、ITの基本技能であるキーボードのタイピング技能を評価します。
認定校である当社では、試験対策の練習はもちろん、受験の申し込み・受験も可能です。

カードのお支払いOKです

当社は、「楽天スマートペイ」の加盟店です。取扱い可能なカードは、「楽天カード」、「VISAカード」、「マスターカード」の3種類です。30,000円以上(税抜価格)のお支払いの際にカードでのお支払いが可能です。パソコン等のIT機器のご購入やホームページ作成料等のお支払いの際にご利用頂けます。
※ただし、ご来店頂ける場合・もしくはご訪問させて頂いた場合のみの対応となりますのでご了承下さい。

ツイッター
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当ホームページは、携帯電話でもご覧いただけます。
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お知らせ

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◎ 年末年始休暇のお知らせ
2012年12月28日(金)~2013年1月6日(日)までお休みとさせて頂きます
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平素より、当社ホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
当社では下記の期間を年末年始休暇といたしますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆期間
2012年12月28日(金)~20013年1月6日(日)の計10日間。 
◆営業開始日程
2013年1月7日(月)午前10時より平常通りの営業となります。

◆詳細
1.お問合せメールへのご回答
年末年始休暇期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
回答は休暇明けの1月7日以降となりますのでご了承下さい。

2.電話対応、各種お問合せに対するご回答
休業日前の電話お問合せは2012年12月27日17時までとさせて頂きます。
17時以降もメール・FAXでのお問合せは受付させていただきますが、
当社からの回答は基本的には2013年1月7日10時以降となりますのでご了承下さい。

3.出張パソコンサポートのご依頼について
毎年この時期、年賀状作成等々のトラブルの出張パソコンサポートの依頼が急増します。
年賀状作成等のトラブルで緊急を要する案件に限り、

a,2012年12月27日17時までにご依頼を受けた場合で、ご訪問が当日中に可能な場合
b,aの期間以降かつ2012年12月31日午前11時までにお電話・Eメールにてご依頼を受けた場合で、ご訪問が当日中に可能な場合

aの場合は通常の出張パソコンサポート料金+3,000円、
bの場合は通常の出張パソコンサポート料金+8,000円
の年末特別料金にてご訪問いたします。

ただし、案件の内容や当方のスケジュール、訪問先のご住所などにより、お引き受けできない場合もございますのでご了承下さい。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いいたします。

PayPalHereの取り扱いを始めました当社ではこのたび、本日10月1日よりPayPalHereの取り扱いを始めました。

このサービスは、ソフトバンクのプレスリリースのページにもある通り、ソフトバンクのiPhoneと専用のアダプター、そして専用アプリを使って、お客様のクレジットカード決済を可能にします。

当社ではこれまで現金決済またはショッピングクレジットでの決済でしたが、ショッピングクレジットはお申込書に記入して頂く契約サービスで、クレジットカードを使用することはできませんでした。

このPayPalHereを使えば、「クレジットカードにポイントを付けたい。」というご希望や「パソコンを購入する場合の10数万円という現金は持ち歩きたくない。」というご希望にも添えるサービスです。

VISA・マスターカード・アメリカンエクスプレスのマークがついているカードでしたら、利用可能です。パソコンや周辺機器のご購入の際にご利用下さい。

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◎ 夏季休暇のお知らせ
 2012年8月13日(月)~2011年8月17日(金)までお休みとさせて頂きます
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平素より、当ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
当社では下記の期間を夏季休暇といたしますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆期間
 2012年8月13日(月)~2012年8月17日(金) の計5日間(8月12日(日)と合わせて6日間となります)。

◆営業開始日程
 2012年8月18日(土
)午前10時より平常通りの営業となります。

◆詳細

 1.お問合せメールへのご回答
  夏季休暇期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  回答は休暇明けの8月18日以降となりますのでご了承下さい。
 
 2.電話対応、各種お問合せに対するご回答
  休業日前の電話お問合せは2012年8月11日(土)17時までとさせて頂きます。
  17時以降もメール・FAXでのお問合せは受付させていただきますが、
  当社からの回答は基本的には2011年8月18日10時以降となりますのでご了承下さい。

 3.夏季休暇中の出張パソコンサポートへの対応について
  休業日前にお電話等でご依頼・ご予約頂いた場合、休業日中の出張サポートをお引き受けできる場合があります。
  ただし、1.と2.の通り、休業日中に頂いたご連絡については基本的には2012年8月18日10時以降の回答となりますの
  でご了承下さい。 。。

 

 

 

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いいたします。

 

当社ではこの度、「事業所様向け『IT顧問サービス』」の業務を開始致しました。

「IT業務の重要性は分かっているけど、IT専門スタッフが社内にいる訳ではない。。。」そんな企業様は多々あるかと思います。当社ではこれまで、企業様向けのサポートを数多く行って参りました。そのノウハウを企業様向けに最適なサービスが提供できるようにメニュー化したものが今回の「事業所様向け『IT顧問サービス』」の業務です。とは言え、企業様のスタッフ数やパソコン環境、業務に必要なIT活用の形態も様々かと思います。その現状とご希望をお伺いした上で最適なサービスが提供できるよう、務めて参りますので宜しくお願い致します。

事業所様向け「IT顧問サービス」のページへ http://www.nak-ts.com/support/it-komon-for-company

6月1日より、当社のサポート業務(安心サポート(パソコン関係)価格表)のメニューを一部変更・追加いたしました。

主な追加は下記の通りです。

  1. 複合機プリンターの設定・接続メニューの追加(USB接続、ネットワーク接続両対応)
  2. iPhoneやiPod、Android系のスマートフォン・タブレットの初期設定等のメニューの追加
  3. HDDパーテーション変更、HDDの丸ごとコピー、HDD完全データ抹消のメニューの追加

以上の3点が主な追加メニューです。これらの業務は、ここ最近増えて来ていましたが、メニューとしては取り上げていませんでした。ただ、確実に増えてくる案件なのであえてメニュー化する事としました。よって、当社でもこれまでの業務で取り扱って参りましたので安心してお問い合わせ・ご用命下さい。

宜しくお願い致します。

ゴールデンウィーク期間中の営業につきましては、下記の通りとさせて頂きます。ご不便をおかけしますが、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。 

▼業務区分

4月
5月
28
29
30
1
2
3
4
5
6
■パソコン教室

 

営業時間 10:00~20:00(平日)、10:00~18:00(土曜日)
 (ただし、夜の授業の予約がある場合はこの限りではありません。)

■出張パソコンサポート

 

営業時間 10:00~20:00
 (ただし、完全予約制です。)

■お電話でのお問い合せ

 

営業時間 10:00~20:00
(休み中は、留守番電話にての対応となります。4月29日~5月6日に頂いたお問い合せへの返答は、5月7日以降になります。)

■FAX・メールでのお問い合せ

 

24時間対応
(ただし、4月29日~5月6日に頂いたお問い合せへの返答は、5月7日以降になります。)

 

当ホームページは、この度リニューアルを行いました。見た目はこれまでとさほど変わらないかもしれませんが、サイトのシステムをXOOPSからWordPressに変更し、システムそのものを完全に入れ替えましたので、中身はかなり変わりました。もちろん、記事内容等も改めて見直しましたので、詳細をご確認いただければ幸いです。なお、このWordPressを採用したことで、携帯電話やiPhoneなどからの閲覧がとてもし易くなりましたのでこちらもご確認いただければ幸いです。

では、今後とも当社および当ホームページを引き続き宜しくお願いいたします。

NAKトータルサポート会社概要

会社名 NAKトータルサポート有限会社(なっくとーたるさぽーとゆうげんがいしゃ)
設立 2004年4月1日
所在地 〒315-0051 茨城県かすみがうら市新治1829-24 地図を表示

TEL 0299-56-5579  FAX 0299-56-5578

URL http://www.nak-ts.com/
代表者 代表取締役 田代 和正
事業内容
1. パソコン教室の運営・管理
2. パソコン、パソコン周辺機器の販売・設置・設定
3. 出張によるパソコン操作指導(出張パソコン教室)
4. 情報処理サービス業ならびに情報提供サービス業
5. 広告及び出版物の企画、制作
6. インターネットの接続仲介業
7. インターネットのホームページに関する企画、立案、作成、運営、コンサルティング
8. インターネットを利用した遠隔操作による、パソコンの保守、点検、トラブル復旧
9. インターネットを利用した遠隔地へのパソコン操作指導
10. コンピュータシステム及びソフトウェア開発、販売
取引銀行

常陽銀行 神立支店

筑波銀行 千代田支店

茨城県信用組合 神立支店

水戸信用金庫 神立支店

楽天銀行

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行

提携先 株式会社富士通パーソナルズ

NTT東日本(2次代理店)

株式会社ぷららネットワークス(2次代理店)

OCN(2次代理店)

J:COM茨城(土浦ケーブルテレビ)

株式会社伊藤家庭電器商会(サポート業務提携)

株式会社アドワースワークス

2014年6月現在

会社(代表者)沿革

 

2002年以前
  • 茨城県内において、家電量販店に勤務。家電担当者のちにパソコン担当者としてパソコンに出会う。
  • パソコンインストラクターを目指し、家電量販店を退社。パソコン教材の販売会社へ転職し、販売員兼インストラクターとして活動。
2003年
  • 業務内容変更等(パソコン教材販売業の撤退)の会社都合により退職。
  • 企業に就職することなく、前職時に生徒さんになってくれた方を中心に出張パソコン教室の活動を開始。パソコンをはじめとするIT機器の販売、ホームページの作成、レンタルサーバーの取次、ドメイン申請等を展開。
2004年
  • NAKトータルサポート有限会社設立
2005年
  • 全国展開のパソコンインストラクターを養成する団体(仮称:PIT)において、パソコンインストラクター+αの「+α」の分野(ネットワーク設定やトラブル対応、遠隔サポート等)についての研修会の講師を務める。
  • 業務拡大に伴い、かすみがうら市稲吉に事務所兼パソコン教室を出店。
2006年
  • PITにおいて、当社のビジネスモデル(パソコン教室+パソコンサポート+ホームページ作成等のIT業務サポート)をベースに、全国にパソコン教室のフランチャイズ形式の教室をつくるプロジェクトが発足。企画・運営の中心メンバーに。
  • 業務拡大に伴い、インストラクターとして妻が業務に加わる(スーパーのパートと掛け持ち)。
2007年
  • 5月、諸事情によりPITを退会。
  • 7月、PIT時代に引き続き「パソコンインストラクター養成研修会」を主宰(2008年8月まで8回実施)
  • 7月、株式会社富士通パーソナルズの取扱店・販売代理店組織である「FITS」に加盟。これにより、富士通製パソコンやEPSON・Canon等の周辺機器のメーカーからの仕入れ、販売が可能に。同時に、NTT東日本やぷらら、Yahoo!BBの取次業務も開始。
2008年
  • 業務拡大に伴い、妻が(掛け持ちではなく)専属インストラクターに。
2011年
  • 3月、東日本大震災により自宅が被災(屋根瓦が落ちる等の一部損壊)。
  • 8月、修理の為のリフォームを機に大規模リフォームを実施。「店舗兼自宅」に変更する工事を開始。
  • 10月、リフォームが完成。
  • 11月、テナントから店舗兼自宅へ移転。

 

 

NAKトータルサポート有限会社・店舗兼自宅外観 NAKトータルサポート有限会社・事務所入り口玄関

店舗兼自宅の外観です

教室専用の玄関です

NAKトータルサポート有限会社・代表取締役 田代和正私は以前、家電量販店に勤務していました。当初の担当はパソコンではなく、家電製品の担当でした。当時、私はパソコン販売スタッフのことがあまり好きではありませんでした。その理由は、お客様に“難しい専門用語”を乱発して接客するスタッフが多かったからです。詳しいお客様にはそれで良いかもしれませんが、初めてパソコンを買いに来た人にはとても不親切な接客です。
だから私がパソコン担当になったときは、“わかりやすい接客”を心がけました。当時、パソコンの販売だけでなく、お客様の自宅にお伺いしてパソコンを設置したり、インターネットに接続したりという出張サポート業務も時々行っていました。家電担当の時も、テレビやビデオデッキを設置したりしていました。本来は、設置担当の専門業者さんがいたので、あまり販売担当が出向くことはなかったのですが、私が一番お世話になった店長さんは、お客様から「テレビが映らない!」等のトラブルの電話があると、店長自身が出かけたり、私に出張を頼んだりしていました。

家電量販店で仕事をしていると、パソコンを買っても使い方がわからなくて聞きに来るお客様もかなりいらっしゃいました。そういう方にアドバイスをしているうちに、学生の頃に教師になる夢を持っていたためか“パソコンを売る人ではなく、パソコンを教える人になりたい”という気持ちが強くなり、インストラクターを目指すことになりました。私が目指したパソコンインストラクターは、“WordやExcelを教えるだけのインストラクター”ではなく、それまでの経験を生かし、インターネット設定などのサポート業務、ウィルス感染などの場合の復旧サポート、さらにはホームページ作成等のITサポート業務なども含め、“パソコンにまつわることは何でも引き受けます”というタイプです。
そのスタイルで“パソコンを楽しみましょう!”をモットーに、家電量販店を退職した後、自宅を拠点に“出張スタイル”で出張パソコン教室や出張サポート、ホームページやデータベース作成、パソコントラブルサポートなどを中心に活動を始め、「ビジネス」としての自信を深めて平成16年4月に法人を設立しました。

その活動の中で私が気付いたことは、「町中にたくさんあるパソコン教室は、それほど生徒さんが多いとは思えない。それらのパソコン教室は、“資格が取れます”や“低料金”を謳い文句にしているけれど、世の中のニーズは違うのでは?」ということでした。私の出会った生徒さんの多くが、パソコンで資格を取りたいのではなく、“もっと便利に使いたい”や“もっと楽しく使いたい”、お孫さんなどの家族との“コミュニケーションの道具として使いたい”といった思いを持つ方が多かったからです。そして、大勢の生徒さんと一緒に一人の先生の授業を受ける講義形式ではなく、自分のペースで理解しながらパソコンの勉強をしたいというこれまでのパソコン教室にはなかったニーズもかなりあることを実感しました。その中で自然に生まれたモットーが“パソコンを楽しみましょう!”という思いです。
その思いを“コンセプト”に、平成17年12月、かすみがうら市のヤックスドラッグとケーズデンキの駐車場正面に、パソコン教室・出張パソコン教室・IT業務サポート・(小学生向けの)パソコンを利用した学習クラブ等を織り込んだ教室兼事務所を開設しました。以後、6年ほどそこを拠点に活動をしてまいりました。その間、年々生徒さんやIT顧問契約先も増え、私ひとりでは業務が間に合わなくなり、妻やパートさんの力を借りいながら、「IT顧問」として地域に根差した活動を展開しておりましたが、平成23年3月に起こった東日本大震災で自宅が被災して屋根瓦の3分の1ほどが損傷、屋根の修理と同時に自宅の大規模リフォームを行い、平成23年11月1日、自宅のリフォームが完成し「自宅兼事務所」として移転・オープンし、現在に至っております。

東北ほど被害は大きくありませんでしたが、ここ茨城県でも大きな被害が出ました。私も被災者の一人ですが、「がんばろう!日本!がんばろう!茨城!!」でこれからも前向きに活動して参ります。

平成24年9月1日

NAKトータルサポート有限会社
代表取締役 田代和正

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