「IT顧問」とは、パソコンインストラクター+αのお仕事です
NAKトータルサポート有限会社

-所在地等-
〒315-0051
茨城県かすみがうら市新治1829-24
TEL 0299-56-5579
FAX 0299-56-5578
地図情報はアクセスページへ


-業務内容-
パソコン教室
パソコン・パソコン周辺機器販売
パソコントラブルサポート
スマホ・タブレット講座
認知症予防タブレット講座
ロボットプログラミング講座
タイピング練習・検定
デジそろ(パソコンでそろばん)
オリジナルプリント(Tシャツ等)
ホームページ作成・管理
レンタルサーバー運営
データベース開発
インターネット接続サポート
各種IT業務サポート
パソコン遠隔サポート
その他「IT顧問」業務

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パソコン安心のお店

当社は、「富士通パソコン」でおなじみの『富士通パーソナルズ』認定の「パソコン安心のお店」です。
パソコン販売時には、初期設定、Windows Update、セキュリティ設定、インターネット設定、プリンター設定、使い方説明等を行いますので、「すぐ使える」状態だから安心です。さらに、今までお使いのパソコンがある場合、新旧パソコンのデータ引っ越し作業も行います。


3年間保証の安心パソコン

当社の販売する富士通パソコンは、「安心の3年間保証」。しかも、メーカーが保証する「故障」だけでなく、「破損、火災、落雷、破裂・爆発、盗難等による損害」まで保証されます。だから安心。

イータイピング・マスター認定校

当社は、タイピング技能検定「イータイピング・マスター」の認定校です。タイピング技能検定は、日本最大級のタイピング練習サービスを開発・運営するイータイピング社が実施する検定試験です。ITの基本技能であるキーボードのタイピング技能を評価します。

カードのご利用できます。

当社は、「楽天ペイ」の加盟店です。楽天カード、VISAカード、マスターカード、簡単便利な「QR決済」がご利用できます。ただし、先払いの授業料の月謝にはご利用できません。


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NAKトータルサポート有限会社・代表取締役 田代和正私は以前、家電量販店に勤務していました。当初の担当はパソコンではなく、家電製品の担当でした。当時、私はパソコン販売スタッフのことがあまり好きではありませんでした。その理由は、お客様に“難しい専門用語”を乱発して接客するスタッフが多かったからです。詳しいお客様にはそれで良いかもしれませんが、初めてパソコンを買いに来た人にはとても不親切な接客です。
だから私がパソコン担当になったときは、“わかりやすい接客”を心がけました。当時、パソコンの販売だけでなく、お客様の自宅にお伺いしてパソコンを設置したり、インターネットに接続したりという出張サポート業務も時々行っていました。家電担当の時も、テレビやビデオデッキを設置したりしていました。本来は、設置担当の専門業者さんがいたので、あまり販売担当が出向くことはなかったのですが、私が一番お世話になった店長さんは、お客様から「テレビが映らない!」等のトラブルの電話があると、店長自身が出かけたり、私に出張を頼んだりしていました。

家電量販店で仕事をしていると、パソコンを買っても使い方がわからなくて聞きに来るお客様もかなりいらっしゃいました。そういう方にアドバイスをしているうちに、学生の頃に教師になる夢を持っていたためか“パソコンを売る人ではなく、パソコンを教える人になりたい”という気持ちが強くなり、インストラクターを目指すことになりました。私が目指したパソコンインストラクターは、“WordやExcelを教えるだけのインストラクター”ではなく、それまでの経験を生かし、インターネット設定などのサポート業務、ウィルス感染などの場合の復旧サポート、さらにはホームページ作成等のITサポート業務なども含め、“パソコンにまつわることは何でも引き受けます”というタイプです。
そのスタイルで“パソコンを楽しみましょう!”をモットーに、家電量販店を退職した後、自宅を拠点に“出張スタイル”で出張パソコン教室や出張サポート、ホームページやデータベース作成、パソコントラブルサポートなどを中心に活動を始め、「ビジネス」としての自信を深めて平成16年4月に法人を設立しました。

その活動の中で私が気付いたことは、「町中にたくさんあるパソコン教室は、それほど生徒さんが多いとは思えない。それらのパソコン教室は、“資格が取れます”や“低料金”を謳い文句にしているけれど、世の中のニーズは違うのでは?」ということでした。私の出会った生徒さんの多くが、パソコンで資格を取りたいのではなく、“もっと便利に使いたい”や“もっと楽しく使いたい”、お孫さんなどの家族との“コミュニケーションの道具として使いたい”といった思いを持つ方が多かったからです。そして、大勢の生徒さんと一緒に一人の先生の授業を受ける講義形式ではなく、自分のペースで理解しながらパソコンの勉強をしたいというこれまでのパソコン教室にはなかったニーズもかなりあることを実感しました。その中で自然に生まれたモットーが“パソコンを楽しみましょう!”という思いです。
その思いを“コンセプト”に、平成17年12月、かすみがうら市のヤックスドラッグとケーズデンキの駐車場正面に、パソコン教室・出張パソコン教室・IT業務サポート・(小学生向けの)パソコンを利用した学習クラブ等を織り込んだ教室兼事務所を開設しました。以後、6年ほどそこを拠点に活動をしてまいりました。その間、年々生徒さんやIT顧問契約先も増え、私ひとりでは業務が間に合わなくなり、妻やパートさんの力を借りいながら、「IT顧問」として地域に根差した活動を展開しておりましたが、平成23年3月に起こった東日本大震災で自宅が被災して屋根瓦の3分の1ほどが損傷、屋根の修理と同時に自宅の大規模リフォームを行い、平成23年11月1日、自宅のリフォームが完成し「自宅兼事務所」として移転・オープンし、現在に至っております。

東北ほど被害は大きくありませんでしたが、ここ茨城県でも大きな被害が出ました。私も被災者の一人ですが、「がんばろう!日本!がんばろう!茨城!!」でこれからも前向きに活動して参ります。

平成24年9月1日

NAKトータルサポート有限会社
代表取締役 田代和正